Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại pu66

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
pu66 Chính sách bảo mật thông tin tại pu66
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách pu66 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị di động của bạn và hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không để bên ngoài đọc trực tiếp. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch từ điện thoại đều chạy qua kết nối SSL, ngăn chặn bên thứ ba đọc dữ liệu trong quá trình truyền.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân — phản hồi bằng tiếng Việt.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ để chúng tôi xử lý và xác nhận danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để tự chỉnh sửa thông tin hoặc gửi yêu cầu trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại, họ tên và ví điện tử bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không, ngoại trừ các đối tác thanh toán nội địa cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều chạy qua mã hóa SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập pu66.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — và với mọi phương thức thanh toán nội địa bạn sử dụng trong tài khoản.